**《企业形象设计：内涵、要素、设计要点与发展趋势》**   企业形象设计，又称 CI 设计。CI 是英文 Corporate Identity 的缩写，在一些文献中也被称作 CIS，即英文 Corporate Identity System 的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。企业形象设计是企业有意识、有计划地向社会公众主动展示与传播自身各种特征的行为，目的是让公众在市场环境中对特定企业形成标准化、差别化的印象与认识，以便更好地识别并留下良好印象。   CI 是英语 Corporate Identity 的缩写，CIS 则是英语 Corporate Identity System 的缩写。前者意为企业识别，后者意为企业识别系统。其中，Corporate 代表企业，Identity 这个词在英语里至少有同一、一致，认出、识别、个性、特征等含义。这里的识别体现了一种自我同一性，意味着自己对自身的认识和他人对自己的认识趋于一致，达成共识。   良好的店面设计意义重大，以咖啡馆为例，它不仅能美化店铺，更关键的是能给消费者留下美好印象，从而达到招徕顾客、扩大销售的目的。进行店铺设计，掌握时代潮流是前提条件。可在店铺外观、店头、店内，巧妙运用色、形、声等技巧来表现。个性越突出，就越容易吸引他人目光。   具体来说，店面设计有诸多要点。首先，店面的设计必须契合咖啡馆特点，从外观和风格上反映出其经营特色。其次，要符合主要用户的“口味”。再者，店面的装潢要充分考量与原建筑风格及周围店面是否协调，“个别”虽能吸引眼球，但一旦让消费者觉得“粗俗”，就会失去信赖。另外，装饰要简洁，宁可“不足”，切勿“过分”，不宜采用过多的线条分割和色彩渲染，免去一切过多装饰，避免让用户感到“疲惫”。同时，店面的色彩要统一协调，不宜采用生硬强烈的对比。最后，招牌上字体大小要适宜，过分粗大会使招牌显得拥挤，破坏整体布局，可通过衬底色突出店名，店名要简明易懂、上口易记，除特殊需求外，不要使用狂草或外文字母 。   企业形象设计，是对企业经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等各类经营因素的整合。从信息发布的角度，从文化、形象、传播层面筛选，找出企业的潜力、存在价值及美的价值并加以整合，让企业在信息社会环境中转化为有效的标识，使企业内部的自我识别与企业外部对企业特性的识别认同达成一致。   CIS 包含三部分，即 MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别）。其中，MI 是核心，作为整个 CIS 的最高决策层，为系统奠定理论基础和行为准则，并通过 BI、VI 表达出来。所有行为活动与视觉设计都围绕 MI 展开，成功的 BI 与 VI 能精准表达企业富有个性的独特精神。BI 直接体现企业理念的个性与特殊性，涵盖对内的组织管理和教育，以及对外的公共关系、促销活动、资助社会性文化活动等。VI 是企业的视觉识别系统，包括基本要素（如企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（如产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，给人留下企业的视觉影像。企业形象是企业重要的无形资产，代表着企业信誉、产品质量、人员素质、股票涨跌等。塑造企业形象虽不一定立即带来经济效益，但能创造良好社会效益，获得社会认同感与价值观，最终转化为经济效益，是一项重大而长远的无形资产投资。未来企业竞争不仅是产品品质、品种的较量，更重要的是企业形象之战，因此，塑造企业形象成为有长远眼光企业的长期战略。   在企业形象设计发展趋势方面，企业因其活动差异存在不同设计需求。它们不仅要向用户、客户或成员传递企业使命、目标、需求和产品信息，还要向供应商、经销商、服务提供商、相关社区和媒体、金融机构以及其他公司甚至国家政府传递信息。企业需对大量信息、原始数据、货品和服务进行制造、获取、修改、组织和推广，有时信息本身就是商品。   以企业为客户的设计师，需在设计中持续运用企业标志和其他品牌元素，将企业与受众间的交流标准化、统一化，无论是实物还是虚拟情境。例如在软件或硬件用户界面这种人机界面情境中，设计师要潜移默化地融入品牌与企业文化（用户情境包括更新网站、转账、证明过程、控制安全、操作机器、规划工程、进行虚拟会议、核对账目、供应订货或者航运商品等）。如今，这些交流过程更多借助网站、移动设备、特定终端，可能包含声音、视频、动画及用户反馈机制，设计专家应能针对不同应用进行设计。   设计者有着独特的特质，他们拒绝平庸，讨厌安逸，视苦为一种味道，不愿平淡无味。他们拒绝墨守成规，立志创业创新，将创业视为一种生活方式，时刻奋进。设计者怀揣梦想，设计未来，但如果得不到良好执行会愤怒，他们不满足于客户认可，更期望客户成功，渴望成为英雄。   企业形象设计理论发源地一般认为是美国。50 年代中期，美国 IBM 公司在设计顾问“透过一些设计来传达 IBM 的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，率先推行 CI 设计。60 年代初，美国一些大中型企业将能完整树立和代表形象的具体要素作为企业经营战略，希望其成为企业形象传播的有效手段。这种完整规划与设计经过长时间发展，被人们广泛认知并正式命名为企业形象识别系统。70 年代，CI 理论传入日本，少数有远见的企业先行导入并逐渐产生成效。80 年代，中国南方一些企业开始 CI 尝试，广东太阳神集团被认为是中国最早导入 CIS 的企业，通过视觉元素展现，较好地体现了企业经营理念和经营风格 。